视频监控取证系统在电商可视化溯源应用主要场景

视频监控取证系统已涵盖从供应链采购入库、销售出库、拦截取消、逆向退货拆包的全链路场景。对于电商平台、货主、消费者的每一笔订单,都可以追本溯源,给曾经繁琐的沟通协调过程提供了一个快速且直观的处理方法。通常仓库内部的视频监控取证系统会应用在下面两大类4种场景。
视频监控取证系统已涵盖从供应链采购入库、销售出库、拦截取消、逆向退货拆包的全链路场景。对于电商平台、货主、消费者的每一笔订单,都可以追本溯源,给曾经繁琐的沟通协调过程提供了一个快速且直观的处理方法。通常仓库内部的视频监控取证系统会应用在下面两大类4种场景。
类型一:客诉举证
场景1:平台售后举证,订单异常投诉时,对于买家恶意索赔错漏发及退货商品差异时,可提供对应视频监控增加举证成功率;
场景2:货主举证,三方仓业务模式下,货主对于仓内业务如拆包、改单、耗材使用等个性化操作细节产生异议时,仓库可以提供全程视频操作举证;
类型二:内部追溯
场景3:对人追溯作业规范性,全程业务摄像,用于仓库内部人员差错追溯问题定位及判责,助力操作SOP改进及提升;
场景4:对物追溯全链路轨迹,如数码、珠宝等高价值物品,不仅可从SN码及批次进行记录,还可结合视频做到全程可视化,从入到存再到出和逆向进行完整溯源。